Dotée de la compétence petite enfance depuis 2014, la communauté de communes du Gévaudan (12 communes pour 10500 habitants, en Lozère) n'était pas satisfaite de l'ancienne crèche associative. Elle a fait le pari d'une société publique locale (SPL), dont le capital se partage entre l'EPCI et deux communes avec délégation de service public passée entre l'EPCI et la SPL. La nouvelle crèche a ouvert ses portes en février 2016, trois fois plus grande que la précédente et disposant d'une vingtaine de salariés. Un article de Maires de France rapporte et détaille cette expérience et dresse un bilan après une année d'activité.
Depuis le 1er janvier 2017, les intercommunalités qui ont opté pour la compétence Maison de services au public (MSAP) introduite par la loi NOTRe sont confrontées aux questions relatives à sa mise en œuvre. Territoires Conseils et la Cellule nationale d'animation des MSAP ont voulu répondre aux principales questions que se posent les élus et leurs services, à travers un document proposant 11 questions-réponses sur le contenu de la nouvelle compétence MSAP, les conditions de son transfert et de sa mise en œuvre, ainsi que son articulation avec le schéma départemental d’amélioration de l’accessibilité des services au public. Le fonctionnement, les moyens et les partenariats d’une MSAP y sont également détaillés.
L’aventure a débuté à Hardifort (59) en 2000 avec l’acquisition d'une ferme par le centre communal d’action sociale. Par la suite, la mairie et le CCAS ont décidé d’en réserver une partie de 3 000 m² pour repenser et revitaliser le bourg avec de nouveaux lieux tels qu’une conciergerie, un café associatif ou un béguinage (quatre logements de plain-pied proposés à la location), un espace de coworking et une salle de convivialité pour l'organisation de manifestations. Un nouveau bâtiment attenant abritera également les ateliers municipaux. Les travaux s'achèveront en 2018.
Il existe aujourd'hui 1 100 Maisons de services au public (MSAP) en France. Chaque Maison construit sa propre "offre de services", fournissant une gamme de services variée, allant de la délivrance d’informations simples jusqu’à l’accompagnement de l’usager dans des démarches spécifiques, par l’utilisation d’outils numériques et les médiations assurées par ses salariés. Si elles proposent généralement un premier accueil pour les questions médico-sociales ainsi qu'un accès au droit, certaines MSAP ont parfois choisi d’élargir leurs activités, en proposant des outils à destination des entreprises, des télétravailleurs et des saisonniers ou l’accès à des offres culturelles ou touristiques. Une publication du CGET offre en quatre pages une vision d'ensemble de ce dispositif avec des liens vers des ressources et des expériences.
A partir des documents cadres du développement territorial de la programmation 2014-2020, l'ADRETS publiait en septembre 2016 un guide des financements afin de sélectionner les lignes financières pouvant être mobilisées pour l'amélioration des services à la population en milieu rural alpin. L'association a complété début 2017 ces informations et propose désormais un guide plus détaillé précisant pour chaque ligne financière quels sont les types d'actions et bénéficiaires éligibles, ainsi qu'un tableau croisé "quels financements pour quels thèmes de services?" simplifiant ainsi la recherche de financement selon le type de service à développer.
