La "Fabrique de la Proximité" : une initiative visant à replacer le service au cœur de l'action des bailleurs sociaux rhônalpins

Les bailleurs sociaux de Rhône-Alpes ont décidé de créer un concept inédit et reproductible tous les deux ans, centré sur la notion de service dans le secteur de l’immobilier social, expérimenté pour la première fois les 24 et 25 mai 2016 à Villeurbanne. L'idée de la "Fabrique de la Proximité : réunir des équipes pluridisciplinaires de tous âges et de diverses compétences professionnelles (collaborateurs des bailleurs sociaux, locataires, institutionnels) pour mieux adapter l'offre de services des structures aux attentes des locataires. Pour faire émerger des idées de nouveaux services à apporter mais aussi des solutions pour être plus efficace au quotidien, la coconstruction des services s'est articulée autour de six laboratoires thématiques correspondant aux six étapes de la vie des locataires - de la recherche d'un logement au départ du logement en passant par l'installation ou l'évolution de la famille.

A lire : Les bailleurs sociaux rhônalpins lancent leur FabLab géant, Françoise Sigot, La Tribune, 25 mai 2016

Un site à visiter : La Fabrique de la Proximité