Monter et faire vivre une maison de services au public

La maison de services au public consiste à regrouper en un même lieu l'offre d'opérateurs différents. Elle peut être l'occasion pour les acteurs locaux de renforcer les services de proximité, voire d'en créer de nouveaux. Dans un contexte de forte évolution du paysage des services au public, elle constitue l'une des nouvelles formes d'organisation locale visant à favoriser l'accès à des services de qualité tout en en restreignant le coût. Les collectivités et leurs groupements se positionnent souvent en chef de file pour monter, porter et animer ces maisons de services. Etd publie un ouvrage qui vise à fournir aux collectivités des éléments de méthode et des conseils pratiques pour le montage d'un projet adapté à leur situation territoriale, à leurs contraintes et à leurs ambitions.

A télécharger : Services au public – Monter et faire vivre une maison de services, Etd, juin 2014 (80 pages)