Mobiliser les habitants dans les projets de développement local par le numérique

Vidéos et cartes mentales pour faire le tour du sujet

L'implication des habitants ou des acteurs économiques dans des projets de développement local est un vecteur d'amélioration de la qualité des projets, de la dynamique et de la gouvernance locale, de la mutualisation des savoirs… Quels outils numériques permettent alors de s'organiser, d'agir et d'interagir, en multipliant les possibilités d'échanges, de partage et de diffusion d'information et en donnant accès à de nouveaux réseaux ou de nouvelles communautés ? Et en quoi le numérique peut-il être un levier pour favoriser le passage à l'action ?

Vous trouverez ci-dessous des éléments de réponse aux questions suivantes :

• Pourquoi certains projets s'appuient-ils sur le numérique pour mobiliser des habitants ? Quelle est sa plus-value et quel rôle peut-il jouer ?
• Comment mobiliser sur des projets à l'ère du numérique ? Sur quels outils, méthodes et compétences s'appuyer ? Quels impacts sur la posture et le rôle des acteurs du développement local ?
• Quelles questions soulève l'utilisation du numérique dans la mobilisation des habitants ?

Comment naviguer dans cet article ?

Vous trouverez dans cet article un ensemble de médias qui se complètent :

• Des vidéos (avec timecodes précis pour explorer une ou plusieurs parties)
• Des textes
• Des supports visuels (cartes mentales)

Intéressé plutôt par écouter des témoignages d'acteurs du développement ? Alors rendez-vous ici directement, pour découvrir :

• Alice Bourges, chargée d'inventaire du patrimoine au PETR Garrigues et Costières de Nîmes (30), qui parle de l'inventaire participatif du patrimoine qu'elle a mis en place sur son territoire
• Tao Carpentier, alors chargé de Projets, Numérique, Biodiversité, Bilan Carbone à l'association Biovallée (26), qui décrit la plateforme numérique de mobilisation des forces vives du territoire
• Nadine Jouanen, de Percolab, qui présente le Collectif Local d'Action Citoyenne (CLAC) du bassin de Londres (34), une expérimentation d'autogestion qui, à l'aide notamment d'outils numériques simples, font émerger des initiatives sur le territoire

Autrement, il est possible de se laisser guider tout au long de cette exploration par Mickaël Berrebi, directeur de Let's Co (entreprise spécialisée sur les questions d'engagement et d'animation de communauté), et Laurie Barant (Cap Rural), pour décrypter le sujet et les témoignages en les agrémentant d'apports théoriques issus de leurs observations du terrain et lectures. Une exploration en plusieurs parties pour :

1. Se plonger dans le sujet (définitions, enjeux pour le développement local…)
2. S'inspirer de trois témoignages diversifiés
3. Prendre de la hauteur avec deux experts et revenir sur les transformations induites par le numérique dans le champ du développement local en lien avec les questions de mobilisation des habitants

I. Se plonger dans le sujet : définitions et enjeux pour le développement local

Mobilisation, de quoi parle-t-on ?

La mobilisation des habitants est l'une des composantes de l'animation territoriale, avec entre autres la participation citoyenne, dont elle diffère tout en lui étant liée. Contrairement à elle, la mobilisation ne correspond pas à un processus normé, suivant un fil conducteur réglé ; elle peut être très ponctuelle ou tout aussi bien s'étaler dans le temps. Elle peut être la condition ou la première étape d'un processus participatif. Au travers d'un balayage de définitions et d'une exploration de la littérature, voici quelques idées clés autour de la mobilisation permettant d'en dessiner les contours :

Un objet à la mobilisation : un projet commun ou une cause commune Un objectif d'action Des moyens : rassembler, réunir, mettre en mouvement, dynamiser Des ressources à mobiliser : compétences, forces physiques ou intellectuelles, énergies des citoyens Des leviers : intérêts, valeurs et motivation individuels Des finalités : engagement, adhésion, implication des citoyens mobilisés dans le projet Des dynamiques "organisées" par une structure et des dynamiques "spontanées" issues de la mobilisation d'un collectif

Qui sont les habitants ?

Par habitant est entendu toute personne vivant sur le territoire, de manière permanente ou ponctuelle, ainsi que tout collectif ancré dans le territoire.

Où et comment se maillent mobilisation des habitants, développement local, et numérique ?

Sujets abordés dans la vidéo ci-dessous qui cherche à répondre aux questions suivantes :

• Pourquoi mobiliser les habitants dans des projets de développement local ?
• Pourquoi utiliser le numérique pour mobiliser les habitants ? Que cela vient-il changer ? Quelles questions cela soulève ?

En quoi la mobilisation des habitants peut intéresser le développement local ?


Quels enjeux, sujets et questions en lien avec le développement local soulève la mobilisation des habitants par le numérique ?

II. S'inspirer de trois témoignages diversifiés

Mobiliser les habitants autour d'un inventaire participatif du patrimoine
Témoignage d'Alice Bourges - PETR Garrigues et Costières de Nîmes

Dans cette vidéo, Alice Bourges, chargée d'inventaire du patrimoine au PETR Garrigues et Costières de Nîmes présente la démarche d'inventaire participatif du patrimoine mise en place en 2019. La promotion de ce recensement comme outil d'animation territoriale, où le numérique vient jouer le rôle d'amplificateur, repose sur une volonté politique affirmée.

En 1 clic : en savoir plus sur ce projet

Dynamique spontanée de mobilisation citoyenne autour de la transition écologique sur le bassin de Londres
Témoignage de Nadine Jouanen

Dans le bassin de Londres, au nord de Montpellier (Hérault), des habitants se sont réunis pour réfléchir ensemble à un meilleur tissage des actions déployées sur le territoire, tout en amplifiant la prise en compte des questions de transition numérique dans celles-ci. Cette expérimentation grandeur nature d'autogestion, qui a débuté avec une trentaine de personnes motivées, a pris de l'ampleur et rassemble aujourd'hui 800 habitants. Ceux-ci se coordonnent et s'organisent à l'aide d'outils numériques simples (liste de discussion mail, gare centrale Wiki) et de rencontres en présentiel, grâce auxquels ils ont fait émerger plusieurs initiatives sur le territoire (magasin de producteurs, guinguette, jardins partagés…). Nadine Jouanen, facilitatrice à Percolab et habitante de ce territoire, raconte l'histoire de cette dynamique locale, développeuse d'actions répondant directement aux besoins des habitants.

En 1 clic : en savoir plus sur ce projet

Expérimenter une plateforme de mobilisation des forces vives du territoire
Témoignage de Tao Carpentier - association Biovallée

L'association Biovallée a développé une plateforme numérique présentant des fonctionnalités qui visent à aider les habitants et collectifs du territoire à mobiliser des forces vives, s'organiser, échanger des informations et conduire collectivement des actions. L'utilisation de cette plateforme autour d'un projet de chantiers de plantations d'arbres nommé "Rejoignons-nous sous les arbres" a débuté en 2019 et se poursuit actuellement. Cela ouvre des questionnements sur les usages du numérique dans les actions de l'association, notamment sur l'élargissement de cette plateforme à l'ensemble des acteurs du territoire de la Biovallée, comme outil d'amplification de la dynamique de réseau sur le territoire.

En 1 clic : en savoir plus sur ce projet

III. Prendre de la hauteur sur le sujet

Regards croisés sur les témoignages : quels éclairages pour le développement local ?

Mickaël Berrebi et Laurie Barant proposent un pas de côté en revenant sur les points saillants relevés dans les trois témoignages ci-dessus afin de répondre aux questions posées en début d'article. Un ensemble de visuels récapitulatifs de leurs réflexions, lectures, expériences et enseignements issus des témoignages se trouvent au-dessous de la vidéo et en complètent les propos.

 

Réussir ses démarches de mobilisation des habitants par le numérique : quelques facteurs à prendre en compte

Quelques ressources utiles pour compléter

• Les travaux de Cap Rural sur l'innovation sociale
• Les ressources de Cap rural autour des outils collaboratifs numériques
• Les ressources de Jean-Michel Cornu autour de l'animation de communautés en ligne

Un dernier regard ?

Et si nous demandions au numérique lui-même ce qu'il pense de cette question ?

A la réponse que nous avons posée, ChatGPT a répondu de la manière suivante :

Oui, le numérique peut jouer un rôle crucial en tant qu'outil pour l'animation des territoires. L'utilisation des technologies numériques peut contribuer à renforcer la cohésion sociale, à dynamiser l'économie locale, à améliorer les services publics et à faciliter la participation citoyenne. Voici quelques façons dont le numérique peut être utile au service de l'animation des territoires :

• Communication et visibilité : Les plateformes en ligne, les réseaux sociaux et les sites web peuvent être utilisés pour promouvoir les événements locaux, les initiatives culturelles, les produits régionaux et les attraits touristiques. Cela contribue à accroître la visibilité du territoire et à attirer l'attention des résidents et des visiteurs.

• Développement économique : Les entreprises locales peuvent utiliser le numérique pour étendre leur présence en ligne, vendre leurs produits et services à un public plus large, et collaborer avec d'autres entreprises du territoire. Les plateformes de commerce électronique, les marketplaces en ligne et les outils de marketing digital peuvent stimuler l'activité économique locale.

• Services publics améliorés : Les technologies numériques peuvent être mises en œuvre pour optimiser la prestation des services publics, tels que la gestion des déchets, les transports, la santé et l'éducation. Les applications mobiles, les systèmes de suivi en temps réel et les solutions de gestion numérique peuvent améliorer l'efficacité et la qualité des services offerts aux résidents.

• Participation citoyenne : Les plateformes numériques peuvent permettre aux citoyens de participer plus activement à la prise de décisions locales. Les consultations publiques en ligne, les plateformes de crowdsourcing et les outils de cartographie participative peuvent recueillir les avis des résidents sur des questions importantes et favoriser un sentiment d'appartenance.

• Éducation et culture : Le numérique peut être utilisé pour promouvoir la culture locale, en diffusant des événements culturels en ligne, en développant des applications éducatives pour les écoles locales et en préservant le patrimoine culturel à travers des projets de numérisation.

• Tourisme et patrimoine : Les technologies numériques comme la réalité augmentée et la réalité virtuelle peuvent enrichir l'expérience touristique en offrant des visites virtuelles de sites historiques, des applications de guidage interactif et des informations complémentaires sur les attractions locales.

• Innovation et créativité : Le numérique peut encourager l'innovation et la créativité en fournissant des outils de conception, de prototypage et de collaboration. Les espaces de co-working numériques et les laboratoires d'innovation peuvent rassembler des esprits créatifs et favoriser le développement de projets novateurs.

Cependant, il est important de noter que l'accès équitable au numérique et la protection des données personnelles sont des préoccupations à prendre en compte lors de la mise en œuvre de solutions numériques pour l'animation des territoires. Une attention particulière doit être portée à la façon dont ces technologies sont utilisées pour éviter toute exclusion sociale ou atteinte à la vie privée.