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Les usages du numérique par les publics fragiles : levier ou frein pour l'accès aux droits ?

La Plate-forme de l'observation sanitaire et sociale Auvergne-Rhône-Alpes fait le point sur les connaissances actuelles en matière d'usage du numérique et d'accès aux droits. On y trouvera les taux d'équipement en nouvelles technologies et les niveaux d'usage de ces nouvelles technologies en Auvergne-Rhône-Alpes et à l'échelle infra-départementale pour différents types de publics. La note présente également les réflexions d'acteurs travaillant auprès de publics fragiles, de chercheurs ou d'institutions qui se sont penchés sur la question des effets du numérique sur l'accès aux droits, en particulier chez les publics fragiles. Une dernière partie avance différentes recommandations/préconisations pour que la dématérialisation des démarches administratives et le développement du numérique soit un réel progrès pour les publics fragiles et un facilitateur pour accéder à leurs droits.

A lire : Les usages du numérique par les publics fragiles : levier ou frein pour l'accès aux droits ?, Focus de la PFoss n°29, décembre 2018 (22 pages)

Mots-clés: social, insertion, TIC, numérique, services, population